Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkenaan isu privasi di sq105?

Lengkapkan borang aduan rasmi di halaman sokongan sq105.my atau e-mel terus kepada legal@sq105.my. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam masa lima hari bekerja.

Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi sq105 Malaysia

Q: Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

Hantar permintaan bertulis kepada legal@sq105.my dengan menyatakan nama pengguna dan sebab penutupan. Proses pengesahan mengambil masa tiga hingga tujuh hari bekerja sebelum akaun dan data anda dipadam sepenuhnya.

Kami di sq105 menyusun rangka undang-undang ini agar anda faham sepenuhnya hak dan tanggungjawab semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan MalaysiaPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa TempatanHak Pengguna Dijamin

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma Perkhidmatan sq105

sq105 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform sq105 tertakluk kepada terma yang dinyatakan di sini, dan hanya sah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua aktiviti — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dijalankan mengikut garis panduan yang ditetapkan. Kami berhak

1
mengubah suai terma pada bila-bila masa; perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda. Pengguna bertanggungjawab menyemak terma terkini sebelum meneruskan sebarang transaksi. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada pihak berkuasa bidang kuasa yang berkaitan di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda memerlukan penjelasan berkenaan terma, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun kepada pasukan undang-undang kami di [email protected] dan kami akan membalas dalam masa 48 jam.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di sq105.my untuk pertanyaan segera berkaitan dasar akaun. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu pengguna Malaysia.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan bertulis yang memerlukan rekod formal, lengkapkan borang aduan di halaman sokongan sq105.my dan kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara sq105 Menjaga Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan sq105. Setiap maklumat peribadi yang anda berikan disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat akaun, nombor telefon dan butiran pembayaran disimpan dalam pelayan selamat yang tidak boleh diakses oleh pihak luar tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

sq105 menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas platform kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun sq105. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Setelah akaun ditutup, data peribadi akan dipadam dalam masa 90 hari selepas proses pengesahan selesai.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

sq105 melantik pegawai perlindungan data khusus yang boleh dihubungi secara langsung untuk sebarang isu berkaitan privasi, pembetulan maklumat atau permintaan pemadaman rekod peribadi anda.

Jawapan kepada Soalan Hak dan Dasar Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun di sq105. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda juga berhak mendapat penjelasan berkaitan cara data anda digunakan oleh sq105 di wilayah yang disokong.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang disulitkan. sq105 tidak menyimpan nombor akaun e-wallet anda secara terus dalam sistem kami.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Data hanya dikongsi apabila diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau pihak berkuasa yang sah.

Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] dengan menyatakan nama pengguna dan sebab penutupan. Proses pengesahan mengambil masa tiga hingga tujuh hari bekerja sebelum akaun dan data anda dipadam sepenuhnya.

Sebelum penutupan akaun disahkan, sebarang baki wang dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda — sama ada melalui FPX, Touch 'n Go atau saluran lain yang digunakan sebelum ini.

Terma asas sq105 adalah sama untuk semua pengguna di Malaysia. Walau bagaimanapun, beberapa ciri platform mungkin tertakluk kepada undang-undang tempatan tertentu bergantung pada wilayah di mana perkhidmatan diakses.

Lengkapkan borang aduan rasmi di halaman sokongan sq105.my atau e-mel terus kepada [email protected]. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam masa lima hari bekerja.

Terma dan Dasar Rasmi sq105 Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara sq105 Menjaga Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Jawapan kepada Soalan Hak dan Dasar Anda

01 Apakah hak saya sebagai pengguna sq105 di Malaysia?

02 Bagaimana sq105 melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah sq105 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah yang berlaku kepada baki wang saya jika akaun ditutup?

06 Adakah terma sq105 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkenaan isu privasi di sq105?

Halaman Berkaitan